当你遇到TeamViewer版本不兼容的问题时，可能是由于以下几个原因导致的：

1. 版本不匹配：你可能正在尝试使用两个不同版本的TeamViewer进行连接，而这两个版本可能不兼容。确保双方使用的TeamViewer版本相同，以确保兼容性。

2. 更新问题：如果你的TeamViewer版本较旧，可能会与新版本不兼容。为了解决这个问题，你可以尝试更新TeamViewer到最新版本。在TeamViewer的主界面，选择“关于”或“关于TeamViewer”选项，然后按照提示进行更新。

3. 操作系统不兼容：某些TeamViewer版本可能不支持你正在使用的操作系统。确保你的操作系统与TeamViewer版本兼容。你可以查阅TeamViewer的系统要求，确认你的设备是否满足其最低要求。

4. 授权问题：在某些情况下，非商业用户可能尝试使用商业版功能，导致授权错误和版本不兼容的问题。确保你使用的TeamViewer版本与你的使用目的相匹配。

为了解决这个问题，你可以尝试以下步骤：

1. 确认双方使用的TeamViewer版本相同。

2. 更新TeamViewer到最新版本。

3. 检查你的操作系统是否支持当前版本的TeamViewer。

4. 确保你拥有正确的授权和访问权限。

如果问题仍然存在，建议联系TeamViewer的客户支持，获取更多帮助和指导。他们可能能提供更具体的解决方案或建议。