插入耳机没有声音可能是由多种原因造成的。以下是一些常见的可能原因及相应的解决办法：

1. 接触不良：检查耳机插头是否完全插入，如果没有完全插入会导致没有声音。尝试重新插拔耳机插头并确保插头与插孔紧密接触。

2. 音量未开启或设备故障：检查设备的音量设置是否静音或调低，确保设备能够播放其他声音并开启音量。另外，排除设备本身存在故障的可能，如耳机插孔损坏或相关音频组件出现故障等。

3. 耳机本身问题：确认耳机是否完好无损，可以尝试将耳机插入其他设备检查是否有声音。如果耳机损坏，可能需要更换新的耳机。

4. 软件或驱动问题：某些软件冲突或驱动程序错误也可能导致耳机无声。可以尝试重启设备或更新驱动程序来解决问题。如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置或使用其他设置重置选项。

5. 音频输出设置问题：确保设备的音频输出设置正确配置为耳机输出。可以在设备的音频设置或控制面板中检查和更改音频输出设置。

如果以上方法都没有解决问题，建议联系相关设备的制造商或售后服务中心，寻求专业帮助以获取更准确的解决方案。