当Internet Explorer（IE浏览器）无法打开时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查网络连接：确保您的计算机已连接到互联网。尝试访问其他网站以确认网络连接是否正常。

2. 重启浏览器：关闭IE浏览器，然后重新打开它，看看问题是否得到解决。

3. 刷新网页：在IE浏览器中点击刷新按钮，看看是否能够加载网页。

4. 清理缓存和Cookie：有时候，缓存和Cookie可能会导致浏览器出现问题。您可以尝试清理IE浏览器的缓存和Cookie来解决该问题。

5. 检查IE浏览器版本：如果您的IE浏览器版本过旧，可能会导致一些网页无法加载。尝试升级到最新版本的IE浏览器。

6. 检查计算机中的其他浏览器：如果其他浏览器能够正常工作，那么问题可能与IE浏览器本身有关。尝试使用其他浏览器访问网页，看看是否能够正常加载。

7. 运行浏览器故障排除：Windows系统中有一个内置的“故障排除”功能，可以检测并修复浏览器问题。可以尝试运行该功能来解决问题。

8. 检查系统文件：如果IE浏览器仍然无法打开，可能是系统文件损坏导致的。可以尝试使用系统文件检查器来修复系统文件。

9. 重新安装IE浏览器：如果以上方法均无法解决问题，您可以尝试重新安装IE浏览器。在重新安装之前，请备份您的收藏夹和设置。

如果以上方法均无法解决问题，建议联系计算机技术支持人员或微软客服寻求进一步的帮助。