当iPhone出现死机的情况时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 强制重启：可以通过强制重启的方式来解决死机问题。具体的操作方法取决于iPhone的型号。例如，对于iPhone 8及之后的版本，可以按下“音量+”按钮并迅速松开，然后再按下“音量-”按钮并迅速松开，最后长按侧边的电源键，直到屏幕变黑并出现苹果标志后再松开电源键，等待手机重新启动。对于iPhone 7和7 Plus等早期版本的iPhone，则需要同时按下电源按钮和音量减键来强制重启。强制重启有助于解决系统临时错误导致的死机问题。

2. 物理按键结合程序法：尝试通过连接手机后使用Home键和电源键来进行强制重启。如果已经死机重启没成功的话，还可以同时按下Home键和电源键不松开，直到屏幕熄灭后再次出现白色苹果标志方可松开两个按键。这是一种通用的方法，适用于大多数型号的iPhone。但如果上述操作不起作用或者需要针对特定问题进行操作的话，可以查阅苹果官网的介绍。

3. 检查手机电池健康度：电池的健康度出现问题也可能导致手机死机。这时需要检查手机的电池健康度并采取相应的措施。可以考虑更换新的电池或者使用正规的维修店进行检查维修电池等设备上的问题解决办法来处理该问题。如果这些解决办法都无法解决问题，可以考虑尝试升级系统或者恢复手机出厂设置等方法来解决问题。如果仍然无法解决死机问题，可能需要将手机送到官方售后服务中心进行维修处理。此外，平时使用时需要注意避免摔打磕碰手机等行为以免损坏手机内部零件造成死机等问题发生。

以上方法供参考，需要根据具体问题进行相应的解决处理，如有困难可以寻求专业维修人员的帮助来解决这个问题。