关于ofo的退款问题，可以按照以下步骤操作：

1. 在ofo共享单车应用程序内，进入个人中心或账户余额页面。

2. 找到退款或押金退款选项，并点击申请退款。

3. 根据提示填写相关信息，确认退款账户等细节。

4. 等待审核和退款处理。根据用户反馈和媒体报道，退款处理的时间可能会因多种因素而有所延迟，包括系统维护、审核等内部流程。

如果在应用内无法找到退款选项或遇到其他困难，可以通过ofo的官方网站或联系其客服团队获取更多信息和帮助。此外，也可以关注社交媒体上的相关讨论或投诉渠道，了解其他用户的经验和解决方案。

请注意，由于ofo目前面临的财务和经营状况可能对其退款能力产生影响，因此退款结果可能受到多种因素的影响。如果您遇到困难或有疑虑，建议及时与ofo的客服团队沟通以获取最新信息。