`oxc00000e9` 是一个Windows系统错误代码，代表“驱动程序的模块不是预期的格式或不支持当前的系统版本”。这种错误通常发生在安装驱动程序或与驱动程序相关的操作时。以下是一些建议的解决步骤：

### 解决方法：

1. 重新安装驱动程序：尝试卸载问题驱动程序并重新安装其最新版本。确保从官方或可信任的源下载驱动程序。

2. 检查硬件兼容性：确保您安装的驱动程序与您当前运行的Windows系统版本兼容。例如，某些旧的驱动程序可能不支持新版本的Windows系统。

3. 使用系统还原：如果您之前启用了系统还原功能，可以尝试恢复到之前的状态，以避免与驱动程序的冲突。

4. 更新操作系统：确保您的Windows操作系统已安装所有更新。有时候更新会修复与新驱动程序的兼容性问题。

5. 检查第三方软件冲突：某些第三方软件可能与驱动程序冲突，尝试暂时禁用或卸载这些软件以查看问题是否得到解决。

6. 运行系统文件检查器：通过运行`sfc /scannow`命令检查并修复系统文件损坏。

7. 查阅日志文件：检查事件查看器中的相关日志，了解详细的错误信息，这有助于确定问题的根源。

8. 联系制造商支持：如果问题与特定的硬件或驱动程序有关，联系制造商的支持团队以获取帮助。

9. 考虑硬件问题：如果问题持续存在，可能需要考虑硬件故障的可能性。在这种情况下，您可能需要考虑将硬件送修或更换新的硬件组件。

在进行任何操作之前，请确保备份重要数据以防止数据丢失。如果您不确定如何操作，建议咨询技术专家或专业人士的帮助。