当您遇到 "rundll32已停止工作" 这样的错误消息时，表明您遇到了 Windows 系统的一个问题。"rundll32" 是 Windows 系统的关键进程之一，负责运行动态链接库 (.dll 文件)。这个问题通常是由于以下几个原因引起的：

1. 损坏的系统文件：这可能是由病毒攻击或恶意软件导致的系统文件损坏。此外，不稳定的软件更新也可能导致系统文件损坏。

2. 软件冲突：某些软件可能与系统组件冲突，导致 rundll32 出现错误。这可能是由于不兼容的软件版本或安装问题导致的。

3. 系统配置问题：某些系统配置或注册表问题可能导致 rundll32 停止工作。此外，系统还原点的丢失或不正确也可能引起这个问题。

要解决这个问题，您可以尝试以下方法：

### 方法一：系统文件检查工具（sfc）

使用系统文件检查工具（sfc）来修复损坏的系统文件。请按照以下步骤操作：

1. 打开命令提示符（以管理员身份）。

2. 输入 `sfc /scannow` 并按 Enter 键。这将开始扫描并修复损坏的系统文件。

### 方法二：运行杀毒软件或安全软件扫描

确保您的计算机上安装了可靠的杀毒软件或安全软件，并运行全面扫描以排除任何恶意软件感染的可能。有时杀毒软件或安全软件的安装不正确或不更新也会导致这种问题。尝试更新它们到最新版本。确保在进行这些操作前您已获得必要的权限，比如管理员权限或重新启动权限。然后检查是否存在未知威胁或被禁止的软件可能导致系统组件失效。清除它们可能会解决您的问题。若找不到这些软件，您可以尝试使用 Windows 安全中心进行清理和修复。同时，请确保您的计算机已连接到互联网以获取最新的安全更新和修复程序。如果有问题无法通过软件扫描解决，您也可以尝试系统还原到一个无异常状态或者重置操作系统至其原始状态，这也可能是恢复系统功能的一种方法。当然这通常是最极端的解决方法并且需要考虑潜在的数据丢失风险（可能需要事先备份）。记得这些步骤后还需要进行必要的应用兼容性测试以确认系统稳定性。如果以上方法都无法解决问题，您可能需要寻求专业的技术支持来进一步诊断和解决该问题。如果您不确定如何进行这些操作或者担心数据安全问题，强烈建议您寻求专业帮助以得到专业指导和帮助。同时保持操作系统和应用软件的及时更新，以降低类似问题的风险是非常重要的措施。