如果您在使用TV盒子助手时遇到连接问题，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查网络连接：确保您的设备和TV盒子都连接到同一个Wi-Fi网络，并且网络连接稳定。尝试重新启动路由器和TV盒子，看看问题是否得到解决。

2. 检查TV盒子助手版本：确保您正在使用的TV盒子助手是最新版本。如果不是，请升级到最新版本，以确保您能够连接到TV盒子。

3. 重新启动TV盒子和助手应用：尝试关闭TV盒子和助手应用，然后重新启动它们，看看是否能够解决问题。

4. 检查TV盒子的设置：确保TV盒子已正确设置，允许与TV盒子助手进行连接。您可以查看TV盒子的设置菜单，确保它已开启并允许与移动设备连接。

5. 检查防火墙和安全软件：有时防火墙或安全软件可能会阻止TV盒子助手连接到TV盒子。您可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后尝试重新连接。

6. 联系技术支持：如果以上方法均无效，建议您联系电视品牌的技术支持团队或互联网服务提供商，他们可能会提供更具体的解决方案或故障排除建议。

请注意，上述建议仅适用于一般连接问题。如果您在使用特定型号的电视品牌时遇到问题，最好查看电视品牌的官方支持页面或联系其客户服务部门获取更具体的帮助和建议。