当vivo手机无法连接到电脑时，您可以尝试以下方法来解决这个问题：

1. 检查USB连接：确保使用的USB线完好无损，并且与手机和电脑的端口连接良好。尝试更换USB线或使用其他端口进行连接，看看是否能够解决问题。

2. 检查驱动程序：确保您的电脑上已经安装了正确的驱动程序来识别vivo手机。某些情况下，需要安装vivo官方提供的驱动程序或同步软件来建立连接。您可以访问vivo官方网站或联系vivo客服支持获取相关驱动程序。

3. 启用开发者选项和USB调试：在某些情况下，需要在手机上启用开发者选项并开启USB调试功能，以便与电脑进行连接。请确保您的vivo手机已经启用这些选项，并且与电脑上的应用程序或软件进行匹配。

4. 检查手机设置：打开手机的设置菜单，确保已经开启了“USB连接”或“文件传输”选项。这样可以让电脑识别并访问手机存储。

5. 检查电脑端口和操作系统：确保电脑上的USB端口正常工作，并且您使用的操作系统支持vivo手机的连接。

6. 重启手机和电脑：有时候，重启手机和电脑可以解决一些连接问题。尝试将手机和电脑重新启动，然后再次尝试连接。

7. 检查安全软件：某些安全软件可能会阻止手机与电脑的正常连接。您可以尝试暂时禁用安全软件（如杀毒软件或防火墙），然后再次尝试连接手机。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo客服支持或寻求专业的技术支持帮助，以获取更详细的解决方案。