如果您忘记了vivo手机的账户密码，可以尝试以下方法来解决这个问题：

1. 如果您的手机开启了vivo账号锁并且处于关机状态，在刷机后也需要输入vivo账号和密码来激活手机设备，如果您没有获取该账号密码就无法正常使用。可以尝试通过绑定的邮箱等验证方式找回账户密码。如果无法通过验证找回账户密码，可能需要联系vivo的客服部门寻求帮助。

2. 如果手机之前开启了查找手机功能，并且处于开机状态，可以尝试使用其他手机登录vivo云服务网站，然后在网页上尝试找回账户密码。但这种方式同样需要验证个人信息并重置密码。如果无法完成这些操作，可能需要联系vivo客服帮助解锁。

请注意，刷机是一种高风险操作，可能会导致数据丢失或其他未预期的问题。在进行刷机之前，请确保您已经充分了解风险并采取了必要的预防措施。此外，不同的手机型号和操作系统版本可能有不同的解锁方式，具体步骤可能会有所不同。建议根据手机的实际情况来选择合适的解锁方法。如有需要了解更多具体的操作过程或问题解决方案，请联系vivo的客服人员获取帮助。