当你遇到 "wegame环境异常" 的问题时，这可能指的是在使用腾讯的WeGame平台时遇到了某种异常情况。这种情况可能有多种原因，例如系统配置问题、软件冲突、网络连接问题等。以下是一些建议的解决步骤：

1. 重启WeGame：尝试关闭WeGame，然后重新打开，看问题是否得到解决。

2. 检查网络连接：确保你的网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，看是否有改善。

3. 更新软件版本：确保你的WeGame是最新版本。有时开发者会发布更新来解决已知的问题。

4. 系统配置检查：确保你的系统配置满足WeGame的要求。包括操作系统版本、内存、硬盘空间等。

5. 检查其他软件冲突：有时其他软件可能与WeGame冲突。尝试暂时禁用或卸载其他不必要的软件，然后再次尝试运行WeGame。

6. 查看官方支持论坛或社区：访问WeGame的官方论坛或社区，查看是否有其他用户报告了相同的问题，并查找可能的解决方案。

7. 重新安装WeGame：如果上述方法都不奏效，你可以考虑卸载WeGame，然后重新下载并安装。

8. 联系客服支持：如果问题仍然存在，你可以联系WeGame的客服支持，向他们报告你的问题并寻求帮助。

记住，解决此类问题时最好有耐心，逐一尝试上述建议，直到找到解决问题的方法。希望这些建议能帮助你解决问题！