当你遇到“Word向程序发送命令时出现问题”这样的错误提示时，通常意味着Word在尝试执行某个操作或命令时遇到了问题。这种情况可能由多种原因导致，包括软件冲突、文件损坏、系统设置等。下面是一些建议的解决步骤：

1. 重启Word和计算机：

尝试关闭Word，重新启动计算机，然后再打开Word，看是否问题得到解决。

2. 运行软件修复工具：

如果Word是Office套件的一部分，你可以尝试运行Office的修复工具来修复可能存在的问题。

3. 检查文件完整性：

如果你正在尝试打开一个特定的Word文件并遇到此问题，可能是文件损坏。尝试使用Word的“打开并修复”功能来修复文件。

4. 禁用或卸载冲突软件：

有时其他软件可能与Word冲突。尝试暂时禁用或卸载最近安装的软件，看看问题是否得到解决。

5. 检查系统更新：

确保你的操作系统和Office都是最新版本。有时更新可以解决兼容性和稳定性问题。

6. 安全模式启动Word：

尝试以安全模式启动Word（通过按住Ctrl键同时点击Word图标），这样可以不加载某些插件和扩展，有助于诊断问题。

7. 重置Word设置：

如果问题仍然存在，你可以尝试重置Word的设置到默认状态，这可能会解决某些配置错误。

8. 创建新的用户账户：

有时用户配置文件可能损坏。创建一个新的Windows用户账户，并在该账户下运行Word，看是否还存在问题。

9. 寻求专业帮助：

如果上述方法都不能解决问题，建议联系Microsoft的支持团队或访问当地的计算机维修中心寻求帮助。

在进行任何操作之前，请确保备份重要的文件和设置，以防数据丢失。希望这些建议能帮助你解决问题！