如果你在Word中看到字数统计功能变灰（无法使用或禁用状态），可能是由于以下几个原因导致的：

1. 软件版本问题：一些较旧的Word版本可能没有字数统计功能或者该功能可能存在缺陷。尝试更新到最新版本的Word可能会解决这个问题。

2. 文件格式问题：某些文件格式可能不支持字数统计功能。尝试将文件转换为另一种格式（如.docx）并重新打开它，看看问题是否得到解决。

3. 视图或模式问题：你可能在某种特定的视图或模式下工作，该视图或模式可能禁用了字数统计功能。尝试切换到其他视图或模式，例如“草稿”或“页面布局”，看看是否有所改善。

4. 软件故障或冲突：有时Word可能会出现故障或与计算机上的其他软件冲突，导致某些功能无法正常工作。尝试重启计算机和Word应用程序，或者运行软件故障排除工具，以查看是否可以解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系Microsoft的客户支持或参考Word的官方文档以获取更多帮助。