为深入贯彻落实消费者权益保护工作要求,广发银行以“保障金融权益,助力美好生活”为主题,围绕“3·15”国际消费者权益日积极开展系列宣传教育活动,旨在提升公众金融素养,增强消费者风险防范意识。
活动中,广发银行通过线上线下相结合的方式,广泛普及金融知识。线上平台利用官方网站、手机银行APP及微信公众号等渠道发布防骗指南、典型案例解析等内容,帮助消费者识别常见金融诈骗手段;线下则组织网点员工走进社区、学校和企业,面对面解答群众疑问,并发放宣传资料,营造浓厚的宣传教育氛围。
此外,广发银行还特别关注老年群体与年轻一代两类重点人群,针对老年人易受骗的特点开展专题讲座,教授他们如何安全使用电子支付工具;对于年轻人,则侧重于网络借贷风险提示以及个人信息保护的重要性讲解,引导其树立正确的消费观与理财理念。
通过此次系列活动,广发银行不仅强化了自身作为负责任金融机构的社会形象,更切实履行了维护消费者合法权益的责任使命,为构建和谐稳定的金融环境贡献了力量。未来,该行将继续秉持以人民为中心的服务宗旨,不断创新服务模式,持续优化客户体验,真正实现“保障金融权益,助力美好生活”的目标愿景。