12306的候补功能是有用的。

在购票过程中，如果遇到没有余票的情况，使用候补功能可以极大地提高购票成功率。在有旅客退票或有余票放出时，系统会自动按照排队顺序为候补用户抢票，成功率较高。尤其是在春运等购票高峰期，候补功能更是重要的抢票手段之一。但是，这也可能受很多因素影响，包括退改签率、列车是否放票以及具体路线等。总之，合理利用候补功能有助于增加购票成功率。同时也要注意，使用候补功能时，一定要确认好相关信息，避免因为信息错误导致无法成功购票。