“12306订票助手”通常指的是帮助用户进行铁路票务预订的工具或应用。由于直接与铁路官方票务服务相关的应用通常拥有特定的要求和标准，因此，具体的“订票助手”功能和性质可能因来源和版本而异。

一般来说，这类助手或工具可能提供以下功能：

1. 实时查询票务信息：提供最新的列车时刻表、票价、座位剩余情况等。

2. 自动提交订单：简化购票流程，自动填写乘客信息、选择座位等。

3. 智能推荐：根据乘客的行程和时间偏好，推荐最合适的车次和座位。

4. 提醒服务：提供出发提醒、订单状态更新等通知服务。

5. 多平台支持：支持手机、电脑等多种设备。

如果您想使用官方的订票助手，建议直接从铁路官方网站上寻找相关应用或工具。此外，市场上也有许多第三方的订票应用和服务，但它们的安全性、稳定性和准确性可能需要您自行评估。使用时请确保从官方或可信赖的来源下载并安装应用，以保障个人信息和财产安全。同时，建议您不要轻信任何声称能够百分百成功订票或提供其他不切实际承诺的服务。