如果在解压缩文件时出现乱码问题，可能是由以下几个原因导致的：

1. 文件编码问题：如果文件的编码格式与你的系统默认编码不匹配，可能会导致乱码。你可以尝试使用其他编码软件重新压缩文件，并确保文件的编码格式与系统默认编码一致。

2. 文件损坏：在文件传输过程中，可能会出现文件损坏的情况，导致解压缩时出现乱码。你可以尝试重新下载或获取文件，并确保文件完整无损。

3. 解压缩软件问题：如果你使用的解压缩软件存在问题或版本过旧，可能会导致解压缩时出现乱码。你可以尝试更新或更换解压缩软件，并检查软件的兼容性。

4. 操作系统语言设置：如果你的操作系统语言设置与文件的语言不一致，可能会导致显示乱码。你可以检查操作系统的语言设置，并确保其与文件的语言相匹配。

针对以上问题，你可以尝试以下解决方案：

1. 使用正确的编码格式重新压缩文件，并确保文件的编码格式与系统默认编码一致。

2. 重新下载或获取文件，确保文件完整无损。

3. 更新或更换解压缩软件，并检查软件的兼容性。

4. 检查操作系统的语言设置，并确保其与文件的语言相匹配。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系文件的提供者或相关技术支持团队，寻求更专业的帮助。