如果您无法玩4399上的3D游戏，可以尝试以下方法来解决：

1. 检查游戏是否支持您的操作系统和浏览器。确保您的操作系统和浏览器都是最新版本，并且支持该游戏。某些游戏可能仅支持特定版本的操作系统或浏览器。

2. 检查您的设备是否满足游戏的要求。某些3D游戏需要较高的硬件配置才能运行，包括足够的内存和显卡能力。如果您的设备配置较低，可能会导致游戏无法运行或运行缓慢。

3. 确保您的网络连接稳定。如果您正在玩在线游戏，网络连接不稳定可能会导致游戏无法正常运行。尝试切换到更稳定的网络环境，并检查您的网络连接是否正常。

4. 尝试使用Flash插件。某些游戏需要Flash插件才能运行。请确保您已安装最新版本的Flash插件。

5. 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系4399游戏的客服支持团队，寻求帮助解决问题。他们可能会提供更具体的建议或解决方案。

请注意，如果问题依旧存在，可能是由于游戏本身的问题或服务器问题导致的，这时只能等待开发者进行修复。希望以上建议能帮助您解决问题！