您遇到的 `d3d12dll` 文件丢失问题可能是由于某些原因导致的系统文件缺失或损坏。`d3d12dll` 是 DirectX 的一部分，用于处理图形渲染和显示等功能。以下是一些可能的解决方案：

1. 重新安装应用程序或游戏：如果您正在尝试运行某个应用程序或游戏并遇到此问题，尝试重新安装它可能会解决问题。确保从官方来源下载最新版本。

2. 修复 DirectX：访问 Microsoft 的官方网站下载并安装最新的 DirectX 版本。这通常能解决与 DirectX 相关的问题。

3. 系统文件检查工具：在 Windows 操作系统中，您可以使用系统文件检查工具（sfc）来修复缺失或损坏的系统文件。打开命令提示符（以管理员身份），然后输入 `sfc /scannow` 并按 Enter 键。这可能需要一些时间来完成扫描和修复。

4. 检查系统兼容性：确保您的操作系统支持该程序或游戏所需的 DirectX 版本。如果您使用的是较旧的操作系统版本，可能需要升级您的操作系统。

5. 重新安装系统：如果上述方法都无法解决问题，并且问题是由于系统文件损坏导致的，您可能需要考虑重新安装操作系统。这是一个比较繁琐的过程，但在某些情况下可能是必要的。

6. 查找第三方修复工具：在网络上可能有一些第三方工具可以帮助修复缺失的 DLL 文件或系统文件问题。但是，在使用这些工具时要小心，确保它们来自可信赖的来源，避免恶意软件或病毒的感染风险。

如果您不熟悉这些步骤或者不确定如何操作，建议您联系专业的计算机技术人员或者寻求技术支持的帮助，以确保安全有效地解决问题。