当iPhone出现黑屏但机器仍在运行的情况时，可能是由多种原因引起的。以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 软件问题：可能是一些应用程序或系统更新导致的问题。可以尝试通过强制重启来解决。对于iPhone 8或更新机型，长按“音量+”和“音量-”键与侧边电源键组合进行强制重启。对于iPhone 7和更早版本的机型，长按“电源键”和“音量-”键组合进行强制重启。如果重启后恢复正常，那可能是由于软件问题导致的短暂故障。

2. 硬件故障：可能是屏幕或背光损坏导致的黑屏问题。如果设备还在保修期内，建议联系苹果的官方售后服务进行维修或更换。如果设备已经过保修期，可以前往第三方手机维修店进行检查和维修。

3. 其他原因：例如电池老化、系统缺陷等也可能导致类似问题。对于电池老化，可能需要更换新的电池。对于系统缺陷，可以尝试恢复设备的出厂设置（注意备份重要数据），或者通过iTunes进行恢复。

在处理此类问题时，请确保你的设备连接稳定的电源进行充电，避免在电量低的情况下进一步操作可能导致的问题。此外，一些情况下恢复固件或执行一些简单的硬件诊断可能会帮助确定问题的原因并找到合适的解决方案。但请注意，在处理此类问题时请小心谨慎，避免进一步损坏设备或丢失数据。如果无法自行解决问题，建议寻求专业的技术支持或维修服务。