如果iTunes无法备份iPhone，可能是由于以下原因导致的：

1. 网络连接问题：确保网络连接稳定，尝试重新连接WiFi或切换到其他网络再次尝试备份。

2. 磁盘空间不足：确保Mac或Windows上的磁盘空间足够，清理一些不需要的文件以释放空间。同时检查iPhone的储存空间是否充足，可以删除一些不必要的数据。

3. iTunes版本过旧或存在冲突：更新iTunes到最新版本，或者尝试使用其他电脑进行备份。另外，检查是否存在软件冲突，例如某些安全软件或防火墙可能阻止iTunes正常备份。可以尝试暂时禁用这些软件以进行测试。

4. iPhone系统问题：尝试重新启动iPhone或重置所有设置。如果问题仍然存在，可能需要考虑使用第三方软件来备份数据，例如同步助手等。如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要考虑使用iTunes恢复备份到旧iPhone，同时利用iCloud备份或第三方软件迁移新iPhone的数据。若以上尝试仍然失败，建议联系苹果的官方客服以获取更专业的解决方案。

以上信息仅供参考，可根据实际情况逐一尝试解决问题。如有其他疑问可进一步咨询苹果官方客服。