如果您遇到了“QuickTime不可用”的问题，可能是由于以下原因之一：

1. QuickTime软件未被正确安装或版本不兼容。您可以尝试重新安装最新版本的QuickTime软件，或者更新您的操作系统以确保与QuickTime的兼容性。

2. 您的计算机可能缺乏必要的组件或驱动程序来支持QuickTime。您可以检查您的计算机是否安装了所有必要的软件和驱动程序，并确保它们是最新的版本。

3. 如果您正在尝试播放QuickTime文件，可能是因为文件格式不受支持或文件已损坏。您可以尝试使用其他播放器或转换软件来打开和播放文件，或者尝试获取一个新的、未损坏的QuickTime文件。

如果您尝试了上述解决方案但问题仍然存在，建议您联系技术支持或寻求专业的计算机维修服务以获取进一步的帮助。