当您提到“unknown device感叹号”，这通常出现在计算机的设备管理器中，表示某个设备未被识别或存在问题。下面是一些建议和可能的解决方法：

1. 重新安装驱动程序：感叹号通常表示该设备的驱动程序可能存在问题或不兼容。您可以尝试从制造商的官方网站下载并安装最新的驱动程序。

2. 检查硬件连接：确保设备已正确连接到计算机，并且所有的连接都是牢固的。有时候，简单的重新插拔操作就能解决问题。

3. 更新操作系统：在某些情况下，设备的兼容性问题可能与操作系统版本有关。确保您的操作系统是最新的，或者考虑升级到一个新版本。

4. 设备故障：如果设备本身存在故障，即使驱动程序安装正确也可能无法被识别。尝试将设备连接到另一台计算机，看是否还存在同样的问题。

5. 检查系统日志：查看计算机的系统日志可能会提供更多关于该设备问题的详细信息，这有助于诊断问题。

6. 硬件冲突：在某些情况下，新添加的设备可能与现有的设备产生冲突。检查设备管理器中的其他设备，看是否有其他设备带有错误标志或警告。

7. BIOS设置：某些情况下，BIOS中的设置可能会影响设备的识别。尝试进入BIOS并检查与这个设备相关的设置。

8. 寻求专业帮助：如果您尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，建议寻求专业的技术支持或带设备去专业的维修店进行检查。

请注意，不同的设备和情境可能需要不同的解决方法，上述建议可能并不适用于所有情况。如果您能提供更多关于设备和问题的详细信息，我可能能提供更具体的帮助。