如果你的 Windows 10 系统的耳机和麦克风没有声音，这可能是由多种原因造成的，例如设置问题、驱动问题或硬件问题。下面是一些解决这个问题的步骤：

### 1. 检查硬件连接

* 确保耳机和麦克风已正确插入电脑。有时候可能是插头没有插紧或插错孔导致的。

### 2. 检查系统音量设置

* 确保系统的音量设置没有调至最低或静音状态。

* 检查任务栏上的音量图标，确保输出和输入设备选择正确。

### 3. 检查耳机和麦克风设置

* 在“设置”菜单中选择“系统”。

* 点击“声音”，在输出和输入部分检查耳机和麦克风是否被设置为默认设备。

### 4. 测试麦克风

* 在声音设置中，有一个麦克风隐私设置的选项，可以尝试运行其中的测试功能，看是否能够成功检测并识别麦克风的声音。

### 5. 更新音频驱动程序

* 打开“设备管理器”，找到音频设备，并尝试更新其驱动程序。可以通过在线查找适合你电脑型号的最新驱动程序来更新。

### 6. 检查隐私设置

* 确保麦克风权限没有被禁用。在隐私设置中检查应用权限，确保麦克风权限没有被某些应用关闭。

### 7. 重启音频服务

* 在任务管理器中，找到音频相关的服务并尝试重启它们。有时重启音频服务可以解决问题。

### 8. 检查系统设置的其他相关选项

* 在控制面板中找到关于音频相关的其他设置，确保所有的设置都是正确的。有时候可能是系统设置导致的音频问题。

### 9. 联系技术支持或寻求在线帮助

如果以上步骤都不能解决问题，可能需要联系电脑制造商的技术支持或寻求在线社区的帮助，看看是否有其他用户遇到了类似的问题并找到了解决方案。也可能是硬件本身的问题，可能需要专业人员的检查或维修。

记住，这些步骤需要根据具体情况来尝试解决。希望这些建议能帮助你解决问题！