笔记本电脑电源已接通但未充电的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查电源插头和插座是否接触良好，如果接触不良可能导致供电不稳定，从而导致电脑无法正常充电。可以尝试更换插座或重新插好电源插头。

2. 检查电源适配器的输出规格是否与电脑匹配，如果输出规格不匹配，可能导致充电异常。可以尝试更换一个适配的电源适配器。

3. 检查电池是否损坏或老化。如果电池出现问题，可能导致电脑无法正常充电。可以尝试拆下电池，只使用电源适配器供电，如果电脑能够正常运行，那么可能是电池的问题。这时可以更换一个新的电池或进行维修。

4. 检查电池管理选项是否禁止了充电功能。有些电脑具有电池管理功能，可以禁止电池充电以保护电池寿命。可以进入电源管理界面检查相关设置，如果发现禁止充电的选项被打开，可以关闭它并重新启动充电功能。

5. 如果上述方法都没有解决问题，可能需要考虑电池或电源适配器硬件故障的可能。这时建议联系专业的售后服务人员进行检查和维修。同时，也需要检查电脑硬件是否正常工作，比如电池接触点是否完好等。

此外，如果电脑长时间不使用或经常处于低电量状态，可能会对电池造成损害。因此，建议定期使用电脑并保持在适当的电量范围内。同时，也要注意电脑的散热情况，过热的环境可能会影响电池的寿命和性能。