冰箱保鲜层不制冷可能有多种原因引起，以下是一些常见的故障及解决方法：

1. 电源问题：检查冰箱电源是否正常，可以打开冰箱门观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座是否有电。

2. 温度设置问题：确保将冰箱保鲜层的温度设置为适宜的冷藏温度。一般情况下，保鲜层的温度应设置在4-10℃之间。如果设定的温度过低或过高，都可能导致无法正常制冷。此外，冬季需要打开低温补偿开关，以确保在环境温度较低时压缩机能够正常工作。如果忘记打开此开关，也可能导致冷藏室不制冷。

3. 外部因素：确保冰箱远离热源，如避免放在厨房或阳光直射的地方。另外，要确保冰箱背后有足够的空间散热，并保持冰箱两侧有足够的空间（尤其是冰箱背后）以确保空气对流。冰箱的放置位置过于密闭也可能影响制冷效果。

4. 制冷剂问题：如果制冷剂泄漏或不足可能导致冷藏室不制冷。可以检查制冷剂的管道和接口是否漏气或泄露，并请专业人员前来处理。此外，冰箱使用久了可能会因杂物堆积等导致毛细管堵塞，这时也需要联系专业人员疏通管道并补充制冷剂。如果制冷系统出现问题，如压缩机故障、工作不正常等，也可能导致冷藏室不制冷。这种情况可能需要联系维修人员检查和更换相应的部件。此外还要检查保鲜层的密封性是否良好，如果密封条损坏或密封不严，也会影响制冷效果。如有需要可以更换密封条。同时请注意观察保鲜层内部是否有积水或其他异常现象，这有助于判断故障所在。总之，解决冰箱保鲜层不制冷的问题需要综合考虑上述因素并采取相应的措施。如果无法确定具体原因或无法解决问题，建议联系专业的冰箱维修人员进行检查和维修以确保安全和使用效果。