当冰柜外面烫手时，可能是因为其散热系统正在正常工作，或是遇到一些问题。以下是可能的处理办法：

1. 检查放置位置：确保冰柜放置在通风良好的地方，远离墙壁或其他障碍物，以便其有足够的空间散热。

2. 清洁冰柜：如果冰柜外面积累了灰尘或污垢，可能会影响其散热效率。定期进行清洁可以帮助提高散热效率，但记得在清洁时关闭电源，并避免使用刺激性化学物质。

3. 调整温度设置：如果冰柜内的温度设置过低，可能导致冰柜过度工作，从而产生更多的热量。可以尝试调整温度设置，让它适应存储物品的需求。

4. 检查门的使用：确保冰柜门密封良好并正确关闭。如果密封条损坏或老化，可能导致冷气泄漏和机器过度工作，从而产生更多的热量。

5. 检查压缩机故障：如果冰柜外面过热的情况持续存在，可能是压缩机故障导致的。这时候可能需要联系专业的维修人员进行检查和维修。

6. 考虑环境因素：如果室内温度过高或湿度过大，也可能导致冰柜工作时产生更多的热量。在这种情况下，可以尝试调节室内温度或使用其他方法来降低室内湿度。

请注意，如果怀疑存在问题或不确定如何解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和诊断。不要试图自己修理，以免引发安全问题或造成进一步的损坏。