如果在尝试找回密码时遇到“无法找回”的问题，可能有以下几种原因和相应的解决方案：

1. 提交的信息不正确：确保输入的手机号码或电子邮件地址是正确的，因为找回密码链接通常会发送到这些联系方式。另外，有些情况下可能需要提供注册时使用的用户名或账户信息，确认提交的所有信息都是准确的。

2. 账号不存在或有其他问题：如果确认提交的信息都是正确的但仍然无法找回密码，可能是账号不存在或有其他问题。可以尝试联系铁路客服或网站管理员寻求帮助。

3. 安全设置问题：如果账号存在安全设置，如安全邮箱或者安全手机号码等，找回密码可能会触发一些额外的验证步骤，如接收验证码等。请确保您的设备可以顺利接收这些验证信息。

4. 网络问题：如果网络不稳定或存在延迟，可能会导致找回密码的请求无法成功发送。请检查网络连接并尝试重新操作。

如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系中国铁路客户服务中心的官方客服或者通过拨打铁路客服电话寻求帮助。另外，如果是在购票过程中遇到问题，也可以尝试联系购票平台（如携程等）的客服人员寻求帮助。他们可能会提供更具体的指导或解决方案来解决您遇到的问题。