iTunes无法识别iPhone时，可能会遇到一系列问题。这些问题可能源自多个因素，例如硬件问题、软件问题或者连接问题等。以下是您可以尝试的一些解决方法：

1. 检查设备连接：

确保您的iPhone与电脑连接良好。如果使用的是USB连接线，尝试更换一根新的线缆，看看问题是否得到解决。

2. 重新启动设备：

同时重启您的iPhone和电脑，这有助于解决一些临时的软件问题。

3. 检查iTunes版本：

确保您的iTunes是最新版本。如果不是，请更新到最新版本，以确保其与您的iOS版本兼容。

4. 检查iOS版本：

确保您的iOS设备上的操作系统是最新版本。有时，旧版本的操作系统可能与新版本的iTunes不兼容。

5. 检查Apple Mobile Device服务：

在电脑上，检查Apple Mobile Device服务是否正在运行。如果没有，重新启动此服务可能有助于解决问题。

6. 解锁设备：

如果您的iPhone处于锁定状态，并且您不记得密码，那么iTunes可能无法识别它。尝试解锁设备或恢复其出厂设置。

7. 硬件问题：

如果以上方法均不奏效，可能是硬件问题导致的。这种情况下，您可能需要将iPhone带到Apple商店或联系Apple支持以获取进一步的帮助。

8. 使用其他电脑尝试：

在其他电脑上尝试连接您的iPhone，以排除电脑相关的问题。如果在其他电脑上可以正常识别，那么可能是您当前电脑的iTunes存在问题。

9. 检查USB端口：

确保电脑的USB端口正常工作。尝试使用其他USB端口连接iPhone，看看是否有所改变。

10. 隐私政策与信任设备：

如果您的iPhone屏幕上显示“信任此电脑”的提示，请确认并允许电脑访问您的设备。同时，检查您的iCloud和iTunes账户设置，确保没有与设备同步相关的限制或问题。

如果尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，建议您联系Apple支持以获取专业的帮助和解决方案。