如果忘记了vivo手机的密码并想要恢复出厂设置，可以尝试以下方法：

方法一：通过vivo手机的Recovery模式来恢复出厂设置：

1. 确保手机处于关机状态。

2. 同时按住手机音量上键和电源键，直到出现vivo标志。

3. 进入recovery模式后，使用音量键进行选择，通过电源键确认操作。

4. 选择“清除数据/恢复出厂设置”（英语表达通常为“wipe data/factory reset”）。

5. 最后选择“是的”（Yes），手机将自动进行恢复出厂设置。此方法可能会导致手机失去所有个人数据，请谨慎操作。完成后，重新启动手机即可。

方法二：通过查找手机功能来重置密码：

如果开启了vivo云服务的查找手机功能，可以尝试以下步骤：

1. 在其他设备上登录vivo云服务账号。

2. 点击查找手机功能，选择清除所有数据来重置密码。通过这种方式，手机也会恢复出厂设置并清除锁屏密码。但请注意，此操作也会导致手机数据丢失。

方法三：寻求vivo官方售后服务支持：

如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo官方客服或前往当地的vivo售后服务中心寻求进一步的帮助。他们可以协助你解决密码问题并恢复出厂设置。具体的操作步骤和细节可能会因手机型号和地区而有所不同，建议参考官方渠道提供的信息或咨询官方客服获取准确指导。