笔记本电脑耳机没声音但外放有声音，可能是由于以下几个原因导致的：

1. 声卡设置问题：这可能是声卡设置不正确导致的。可以尝试在电脑的音频设置中进行调整。如果使用的是Windows系统，可以右键点击任务栏中的声音图标，选择“播放设备”，然后确保耳机已被设置为默认播放设备。同时，也要检查耳机的音量是否已调整至最大。

2. 耳机接口问题：如果耳机接口松动或存在灰尘等污染物，可能会导致耳机无法正常工作。可以尝试重新插拔耳机接口，或者清理接口中的灰尘。

3. 驱动程序问题：如果声卡驱动没有安装好或者版本不兼容，也可能导致耳机无法正常工作。可以尝试更新或重新安装声卡驱动。可以通过电脑官网或者驱动管理软件（如驱动精灵等）进行驱动的安装和更新。

4. 耳机本身的问题：如果耳机出现故障或损坏，也会导致无法正常工作。可以尝试将耳机连接到其他设备上测试是否工作正常。

按照以上步骤操作后，大部分情况下问题可以得到解决。如果问题仍然存在，建议联系专业的电脑维修人员寻求进一步的帮助。