笔记本电脑键盘无法使用可能有多种原因。以下是一些可能的解决方案：

1. 检查键盘硬件问题：如果键盘出现损坏或者不良接触，会导致键盘无法使用。您可以试着轻轻拍打键盘或者检查键盘连接线是否松动。如果可能的话，您可以试着用外接键盘测试一下，确认是否是本机键盘出现问题。

2. 更新驱动程序和系统：有时候驱动程序或者系统的问题也会导致键盘无法正常工作。您可以去电脑的官方网站下载并安装最新的驱动程序和系统更新，这通常能解决一些问题。

3. 检查BIOS设置：在电脑启动时，您可以进入BIOS设置检查其中的键位设置是否正确。如果有错误，进行修正并保存更改。如果您的BIOS较老版本可能已经过时或不兼容某些操作系统版本和硬件配置的话也可能导致键盘问题。在这种情况下，更新BIOS版本可能有助于解决问题。

4. 检查软件冲突：某些软件可能会与键盘驱动程序冲突，导致键盘无法正常工作。您可以尝试卸载最近安装的软件或更新系统日志查看是否有软件冲突的记录。同时，确保没有恶意软件或病毒干扰您的电脑运行。如果有可能的话，运行一个全面的系统扫描来检测和清除任何潜在的恶意软件或病毒。另外也可以尝试使用系统还原功能恢复到之前正常的状态。请注意在还原之前备份重要文件和数据以避免丢失。

如果以上方法都不能解决问题，建议您联系专业的电脑维修人员进行检查和修复。希望这些建议能帮助您解决问题！