当您的mp4设备连接到电脑时只能充电，可能有以下几种原因：

1. 数据线问题：您可能使用了只支持充电的数据线，而不是同时支持数据传输和充电的数据线。请尝试更换一根新的数据线，确保它支持数据传输。

2. 设备端口问题：电脑或mp4设备的端口可能存在故障，导致无法识别设备。您可以尝试使用其他端口或更换电脑进行测试。

3. 驱动问题：如果您的电脑没有正确安装mp4设备所需的驱动程序，可能会导致设备无法被识别。您可以尝试在电脑上安装相应的驱动程序。

4. 设备设置问题：有些mp4设备在连接电脑时需要在设备上选择“USB存储设备”或“媒体设备”等选项，以便与电脑进行数据传输。请检查您的mp4设备设置，确保已正确选择。

如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议联系mp4设备的制造商或售后服务中心，以获取更专业的帮助和支持。