当笔记本电脑卡住了，无法响应或者运行缓慢时，可以采取以下几种方法来尝试解决问题：

1. 强制关机：长按笔记本的电源键，直到电脑完全关闭。等待几秒钟后再重新开机。这种方法可以解决因程序冲突或系统错误导致的卡顿问题。

2. 检查散热情况：如果笔记本长时间未清理灰尘或使用环境不佳，可能会导致散热不良。将笔记本移至通风良好的地方，清理散热器和风扇上的灰尘，并确保电脑放置在平稳的表面上，有助于提高散热效果。

3. 关闭无用进程：按下Ctrl+Alt+Delete键打开任务管理器，关闭无用的应用程序和进程。这可以释放内存和处理器的资源，提高系统的运行速度。

4. 更新软件：确保操作系统和驱动程序都是最新版本。有时候，过时的软件可能会导致卡顿和性能问题。可以去官方网站下载并安装最新的更新。

5. 检查病毒和恶意软件：使用安全软件检查电脑是否受到病毒或恶意软件的感染。如果有，及时清除它们，这有助于恢复系统的正常运行速度。

6. 检查硬件问题：如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的。可以检查硬盘、内存和处理器是否正常工作。如果怀疑硬盘损坏，可以使用硬盘检测工具进行检查；如果怀疑内存或处理器问题，可以寻求专业维修人员的帮助。

7. 清理存储空间：清理无用的文件和程序，释放硬盘空间，有助于提高系统的运行速度和响应能力。

8. 重置电脑：如果问题依然存在，可以考虑重置电脑。请注意，这将删除所有个人文件和应用，因此请在重置前备份重要数据。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员或笔记本制造商的客户服务部门寻求进一步的帮助。